内衣退货风波

4月28日，一位在电商平台卖内衣的店家刘女士发视频吐槽。她收到了一件明显有穿着痕迹的内衣退货，订单显示，来自陕西的郭女士4月22日购买了一件85C尺码的绿色内衣，25日就申请七天无理由退货退款。刘女士称，收到的退货内衣是黑色且起球，很可能就是郭女士去年9月买过的那件。客服与郭女士沟通，她却不承认寄来的是穿过的，坚称收到就是旧的。刘女士很无语，电商平台已退款，她虽保留了相关证据，但申诉需物流公司出具未调换证明，过程麻烦，尚未成功。

奇葩退货案例

“奇葩退货”并非个例。2024年8月，李某在莫某店铺买苹果充电器，收到后却退回扑克牌和肥皂要求退款。莫某拒绝，后平台介入退款。莫某起诉，法院审理认为李某违反诚信原则，存在主观过错，损害了莫某财产权益，判决李某支付货款及快递费，被告自动履行了给付义务。